Monthly Archives: oktober 2016

27okt/16
simonly

Tele2 profiteert van sim only simkaart

Het van oorsprong Zweedse bedrijf Tele2 profiteert optimaal van het feit dat het sinds kort sim only abonnementen aanbiedt. Behalve de winst van deze nieuwe propositie heeft het aanbod van de iPhone SE ook een positieve invloed op de cijfers van de provider.
Tele2 Nederland heeft de afgelopen perioden flink geïnvesteerd in een eigen 4G-netwerk. Op het 3G-netwerk maakte de provider nog gebruik van de diensten van T -Mobile. Begin dit jaar introduceerde het bedrijf nieuwe bundels tot wel 24 GB mobiel internet. Dit heeft een zeer positief effect gehad op het aantal klanten, wat verdubbeld is in vergelijking met het eerste kwartaal van dit jaar.
Behalve het betere aanbod van de provider is ook het Tele2-netwerk een stuk beter geworden. Eind juni 2016 had Tele2 een totaal aantal mobiele gebruikers van 932.000. Met de huidige groei waarin de provider zich bevindt wordt er verwacht eind van dit jaar of begin volgend jaar door de 1 miljoen klanten te gaan.

Sim only populairder dan ooit
Tele2 profiteert vooral van de nieuwe sim only propositie. Net zoals bij alle andere aanbieders is sim only een groeiende trend. Al meer dan een jaar is sim only ook populairder dan prepaid en abonnementen in combinatie met een telefoon. Lagere kosten en langer gebruik van huidige telefoons zijn de voornaamste redenen van de stijging in populariteit. Ook het los kopen van mobiele telefoons gebeurt steeds vaker. Om de goedkoopste sim only abonnementen te vinden kan je sim only vergelijken op EasySwitch.nl. Met behulp van filters kan je aangeven wat voor kenmerken je belangrijk vindt in je abonnement. Kies je voor veel belminuten en sms’jes of wil je juist erg veel MB’s mobiel internet?
Een voordeel van sim only abonnementen is dat je bij sommige providers ook kunt kiezen voor een maandcontract. Op deze manier ben je flexibeler dan ooit, bijvoorbeeld als het netwerk toch niet zo stabiel is in jouw woonplaats. Ook is het erg eenvoudig om bij sim only abonnementen van bundelgrootte te wisselen, vaak wel alleen naar een uitgebreider pakket. Je kunt op Overstappen.nl sim only vergelijken vanaf maar 3 euro per maand! Vergelijk direct alle sim only abonnementen en stap eenvoudig over naar een goedkoper telefoonabonnement.

06okt/16
telefoon

Meer tijd voor werkzaamheden

Veel kleine bedrijven denken dat antwoordservice niet voor hun is weggelegd, dit is niet het geval. Het uitbesteden van je telefoonservice is juist heel erg gericht op de kleinere bedrijven omdat deze er vaak geen tijd voor hebben.

Grotere bedrijven op de markt hebben vaak een eigen afdeling binnen het bedrijf die het telefonisch contact afhandelt. Dit kunnen zij doen omdat ze simpelweg meer te besteden hebben dan kleine bedrijven. Het kost namelijk veel om zo’n afdeling te laten bestaan. In eerste instantie kiezen bedrijven er dan voor om zelf de telefoon op te nemen en de klanten zelf te hebben. Dit kan, alleen kost dit wel veel tijd en daardoor dus ook geld. Als Je het druk hebt met werkzaamheden die binnen het bedrijf moeten worden gedaan en de telefoon gaat, dan worden deze telefoontjes vaak afgeraffeld omdat je verder wil gaan met je werk. Dit is een slechte zaak omdat je zo klanten kwijt kan raken, omdat je zo klanten kwijt kan raken. Daarom word het aangeraden om je telefoonservice uit te besteden aan een inbound callcenter.

Als je het uitbesteed nemen externe telefonistes de telefoon voor je op. Deze beschikken over professionele gespreksvaardigheden dus je klanten zullen op een nette en betrouwbare manier worden geholpen. de telefonistes zullen een van elk gesprek een verslag maken wat ze dan doorspelen naar jou bedrijf. Sommige gesprekken worden meteen afgehandeld, andere gesprekken vergen misschien nadere aandacht. Jij kan dan kijken waar het gesprek over ging en de desbetreffende persoon terugbellen. Natuurlijk hoef je niet altijd gebruik te maken van de service, je kan de service uitschakelen in bijvoorbeeld rustigere tijden en kan je de telefoongesprekken zelf voeren.

Al met al zorgt het ervoor dat je meer tijd krijgt voor je werkzaamheden en dat je klanten tevreden blijven. Want iedereen weet, een tevreden klant is een blijvende klant!

06okt/16
samsung

Smartphone integratie

De mobiele telefoon is tegenwoordig meer dan een alleen maar een telefoon. Het is vooral een apparaat waar in de meeste gevallen het hele leven opstaat. Ook komt het voor dat mobiele telefoons niet eens meer gebruikt worden om te bellen. De wereld van de smartphones is groot en divers, dat is te zien aan het aantal smartphone producenten en het aantal telecom providers. Deze zijn tegenwoordig meer bezig met internet en data dan met bellen. Bellen wordt alleen in sommige situaties gebruikt als de gebruiker direct informatie nodig heeft, informatie waar hij of zij niet op kan wachten. Anders wordt er gebruik gemaakt van whatsapp berichten, of andere media die een bericht kunnen versturen.

Met de smartphone is alles mogelijk, je hele leven kan er zelfs mee geïntegreerd zijn. Zo is het mogelijk om uw bezigheden en activiteiten vast te leggen op de smartphone. Een voorbeeld hiervan: een calorieën meter, zo kunt u optimaal bijhouden hoeveel u heeft gegeten en hoeveel u nog mag eten. Ook doordat er hardloop en fitness apps beschikbaar zijn is het gemakkelijk meetbaar geworden hoeveel calorieën u heeft verbrand of hoe uw totale voortgang gaat. Maar niet alleen op lichamelijk gebied is de smartphone volkomen geïntrigeerd, denk maar eens aan energie bedrijven die speciale apps hebben ontwikkeld waar u uw huis kan controleren. Het is zelfs mogelijk om uw huis alvast op te warmen op afstand, wanneer u dan thuiskomt, is het huis alvast voor u opgewarmd.

Ook voor professionals zijn smartphones onmiskenbaar geworden. Op zakelijk gebied zijn er ook een aantal mogelijkheden. Hier kan er meer gedacht worden aan een telefoondienst, deze telefoondienst kan er bijvoorbeeld voor zorgen dat de ontvangen telefoontjes eerst door een externe partij wordt opgenomen daarna worden gefilterd en zo bij terecht komen. U heeft dan bijvoorbeeld een secretaresse die u niet in dienst heeft maar wel werkt voor u. Deze telefoonservice is niet baanbrekend, maar kan er voor zorgen dat u ongestoord verder kan werken.